키엔스는 첨단 기술 외에도 고객의 문제 해결을 위해 기술 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 당사와 처음 거래를 하는 고객인 경우 제품의 실제 기능을 직접 보실 수 있도록 세일즈 엔지니어가 방문하여 DEMO KIT를 통한 테스트를 해 드립니다. 현재 사용하고 계신 용도에 대한 고객의 설명을 들은 이후, 키엔스는 생산성을 증가시키는 방법을 제안함과 동시에 최적의 제품을 추천하여 드립니다. 또한 고객이 사용하고 있는 시스템의 정확성과 효율성을 더욱 높일 수 있도록, 해당 시스템이 가지고 있는 잠재적인 문제를 명확히 규명해 드립니다. 양질의 교육을 받은 키엔스의 세일즈 엔지니어들은 다양한 공정개선 사례와 업계에서 쌓아온 풍부한 경험을 바탕으로 고객 여러분께 최적의 솔루션을 제안하여 드립니다. 또한 고객이 새로운 용도의 제품을 요청할 경우 키엔스는 이러한 요구를 신제품 설계에 신속하게 반영하여 드립니다. 저희 키엔스는 설계 및 연구개발 단계에서 생산에 이르기까지 모든 공정에서 고객 여러분을 지원하기 위해 전 세계 곳곳에 1,500명 이상의 세일즈 엔지니어들을 배치하였습니다.

키엔스는 항상 고객이 생산 라인에서 제품의 성능을 실제로 평가해 본 후 제품을 구입할 수 있도록 하고 있습니다. 고객 여러분은 제품을 구입하기 전에 원하는 것을 직접 선택하여 무료로 시험 사용해 볼 수 있습니다.

키엔스는 주문 제품을 항상 신속 · 정확하게 납품할 수 있는 시스템을 구축하였습니다. 긴급하게 설계 변경품이 필요한 경우에도 역시 신속하게 납품하는 서비스를 제공하려 노력하고 있습니다. 모든 제품은 한국, 일본, 미국(시애틀), 영국, 독일, 프랑스, 태국, 말레이시아 그리고 싱가폴에 있는 물류 센터나 31개국에 있는 148명의 물류 수송 요원을 통해 주문이 접수된 당일 출하됩니다. 카탈로그에 소개된 제품 모두 재고를 보유하고 있습니다.